UGG: was der Rückzieher von Unsere Grüne Glasfaser für dich heißt

Transparenz: Am Ende dieses Profils steht ein als „Anzeige“ gekennzeichneter Verweis auf unseren Tarifvergleich, über den wir bei einem Abschluss eine Provision erhalten. Zu UGG haben wir keinerlei Verbindung; Grundlage sind die Mitteilungen der betroffenen Städte, Fachmedien und die Seiten des Unternehmens, jeweils mit Datum im Quellen-Kasten.
Kontaktdaten in diesem Text stehen unter monatlichem Prüf-Turnus. Stand: 23. August 2026.
Zu Rücktritt und Fristen ordnet dieser Text die Rechtslage nur allgemein ein; er ist keine Rechtsberatung. Für den Einzelfall: Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur.

Das Wichtigste in Kürze

Hinter UGG steht die Unsere Grüne Glasfaser GmbH & Co. KG aus Ismaning bei München, nach eigener Angabe ein Gemeinschaftsunternehmen von Allianz und der Telefónica-Gruppe (unseregrueneglasfaser.de, abgerufen am 23.08.2026). UGG baut Netze und Hausanschlüsse, verkauft aber keine eigenen Internet-Tarife: Das Netz ist anbieterneutral, die Verträge laufen bei Diensteanbietern wie O2, Amiva oder LEONET (unseregrueneglasfaser.de, abgerufen am 23.08.2026). In NRW ist UGG vor allem durch zwei Rückzüge aufgefallen: Am 02.04.2026 bestätigte die Stadt Würselen die Ausbau-Absage samt Kündigung der Absichtserklärung, Ende April 2026 kündigte UGG auch die Vereinbarung mit Herzogenrath (Stadt Würselen, 02.04.2026; WDR, 04.05.2026).
Würselen hatte UGG wegen der monatelangen Funkstille schon Ende März 2026 bei der Bundesnetzagentur angezeigt (teltarif.de, 09.04.2026). In beiden Städten baut jetzt die Telekom.
Eingereichte Gestattungserklärungen kommen laut der UGG-Mitteilung an die Stadt Würselen nicht zur Anwendung; wer zusätzlich einen Tarif gebucht hatte, soll von seinem Diensteanbieter kontaktiert werden (Stadt Würselen, 02.04.2026).
Ein Wechselfenster aus UGG-Verträgen gibt es in beiden Städten nicht, weil nie ein Netz entstand. Stattdessen gilt der Sonderweg über Storno und Rücktritt (§ 323 BGB).

Am 2. April 2026 machte die Stadt Würselen öffentlich, was sich über Monate angedeutet hatte: Unsere Grüne Glasfaser baut nicht. Unterschrieben hatten da längst viele Haushalte, Gestattungserklärungen wie Tarifaufträge. Dieses Profil klärt, mit wem sie es überhaupt zu tun hatten und wie sie wieder herauskommen.

Wer steckt hinter UGG?

Zwei Konzerne, die man nicht sofort mit Tiefbau verbindet: Die Unsere Grüne Glasfaser GmbH & Co. KG bezeichnet sich selbst als Gemeinschaftsunternehmen von Allianz und der Telefónica-Gruppe, sitzt in Ismaning und ist beim Amtsgericht München unter HRA 113340 eingetragen (unseregrueneglasfaser.de, Impressum, abgerufen am 23.08.2026). Das Geschäftsmodell: UGG verlegt Netz und Hausanschluss, den Internet-Tarif buchst du bei einem Diensteanbieter deiner Wahl. Bundesweit nennt UGG dafür unter anderem Amiva, O2 und LEONET, dazu regionale Partner (unseregrueneglasfaser.de, abgerufen am 23.08.2026).

Diese Trennung wird wichtig, sobald etwas schiefgeht. Denn dann hast du es mit zwei Vertragspartnern zu tun, nicht mit einem.

Wo hat sich UGG in NRW zurückgezogen?

In der Städteregion Aachen gleich zweimal. Für Würselen hatte UGG im Dezember 2023 den eigenwirtschaftlichen Ausbau von Bardenberg, Pley, Broichweiden, Euchen und Linden-Neusen zugesagt. Ab Sommer 2025 kamen Verzögerungsmeldungen, danach blieb selbst ein Schreiben des Bürgermeisters unbeantwortet; Ende März 2026 zeigte die Stadt UGG bei der Bundesnetzagentur an, am 02.04.2026 bestätigte das Unternehmen die Kündigung der Absichtserklärung und begründete sie mit dem veränderten Glasfasermarkt und gestiegenen Kosten (Stadt Würselen, 02.04.2026; teltarif.de, 09.04.2026). Im Nachbarort Herzogenrath kündigte UGG die Vereinbarung mit der Stadt Ende April 2026 (WDR, 04.05.2026).

In beide Lücken ist die Telekom gesprungen: in Würselen mit über 5.800 Haushalten in Bardenberg (einschließlich Pley) und Broichweiden, Spatenstich am 02.07.2026 (Stadt Würselen, 02.07.2026), in Herzogenrath mit 5.400 Haushalten, buchbar seit dem 18.05.2026 (Stadt Herzogenrath, 15.05.2026). Die Einzelheiten stehen auf den Statusseiten zu Würselen und Herzogenrath. Für Euchen und Linden-Neusen fand sich bislang kein neuer Partner.

Wie kommst du aus einem UGG-Vorvertrag heraus?

In Würselen hat UGG die Frage selbst beantwortet: Die eingereichten Gestattungserklärungen kommen nicht zur Anwendung, du musst dafür nichts tun. Wer zusätzlich einen Internet-Tarif auf dem geplanten Netz gebucht hatte, soll von diesem Diensteanbieter direkt kontaktiert werden (Stadt Würselen, 02.04.2026). Verlass dich darauf nicht blind:

1. Lass dir die Stornierung schriftlich bestätigen, vom Diensteanbieter für den Tarif und, wenn du magst, von UGG für den Anschlussauftrag.
2. Wird ein Auftrag nicht storniert, obwohl nicht gebaut wird: Setz schriftlich eine angemessene Frist zur Leistung. Verstreicht sie, kannst du zurücktreten (§ 323 BGB).
3. Schon Geld gezahlt, etwa für ein Anschlusspaket? Nach dem Rücktritt kannst du es zurückfordern. Belege und Kontoauszüge aufheben.
4. Die Kündigungsrechte des TKG, etwa § 56 und § 57, gelten nur für Telekommunikationsverträge, nicht für Gestattungserklärungen oder Bauaufträge. Dort zählt das allgemeine Vertragsrecht.

Einen öffentlich dokumentierten Kündigungsweg mit Formular und Fristen haben wir bei UGG nicht gefunden (Suche am 23.08.2026). Erreichbar ist das Unternehmen über die Servicehotline 0800 410 1 410 und info@unseregrueneglasfaser.de (Impressum, abgerufen am 23.08.2026); verbindlich für deinen Fall ist, was in deiner Auftragsbestätigung steht. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle Rückzugsfälle, nicht nur bei UGG, steht im Ratgeber zum abgesagten Ausbau.

Gibt es hier ein Wechselfenster?

Aus den UGG-Vorverträgen nicht, denn das Netz wurde nie gebaut und die Aufträge sind gegenstandslos. Neu zu rechnen beginnt die Zeit mit der Telekom: Wer in Würselen zum Baustart im Juli 2026 unterschrieben hat, ist ca. ab Juli 2028 monatlich kündbar, in Herzogenrath ab ca. Mai 2028, jeweils weil die Mindestlaufzeit ab Vertragsschluss läuft (BGH, 08.01.2026, Az. III ZR 8/25).

Ob und wann an deiner Adresse wieder ein Fenster aufgeht, hängt damit am Telekom-Ausbau. Der Wechsel-Alarm behält das für dich im Blick und meldet sich, sobald es in deinem Ort so weit ist.

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Häufige Fragen zu UGG

Bei wem läuft mein Internetvertrag auf einem UGG-Netz?

Nie bei UGG selbst. Das Netz ist anbieterneutral, den Tarif schließt du mit einem Diensteanbieter wie O2, Amiva oder LEONET ab (unseregrueneglasfaser.de, abgerufen am 23.08.2026). Gekündigt und reklamiert wird deshalb dort, UGG ist nur für Netz und Hausanschluss zuständig.

Ich habe für den UGG-Anschluss schon bezahlt. Ist das Geld weg?

Nein, aber du musst es einfordern. Wird nicht gebaut, setzt du eine Frist, trittst nach deren Ablauf zurück und forderst die Zahlung zurück (§ 323 BGB). Reagiert niemand, übernehmen die Verbraucherzentrale NRW oder die Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur.

Baut UGG anderswo weiter?

Ja, das Unternehmen wirbt bundesweit weiter um Kommunen und listet aktive Diensteanbieter-Partnerschaften (unseregrueneglasfaser.de, abgerufen am 23.08.2026). Eine Aussage darüber, welche Projekte sicher gebaut werden, lässt sich daraus nicht ableiten; die Würselener Erfahrung zeigt, dass selbst eine unterschriebene Absichtserklärung kein Bauversprechen ist.

Quellen und Stände anzeigen

Quellen und Stand
Recherchiert am 23.08.2026; Kontaktdaten unterliegen unserem monatlichen Prüf-Turnus.
unseregrueneglasfaser.de: Startseite (Gemeinschaftsunternehmen von Allianz und Telefónica-Gruppe, anbieterneutrales Netz, Diensteanbieter u. a. Amiva, O2, LEONET, dazu regionale Partner) und Impressum (Unsere Grüne Glasfaser GmbH & Co. KG, Adalperostraße 82-86, 85737 Ismaning, Amtsgericht München HRA 113340, Servicehotline 0800 410 1 410, info@unseregrueneglasfaser.de). Abgerufen am 23.08.2026; eine eigene Kündigungsseite war nicht auffindbar.
Stadt Würselen: „Unsere Grüne Glasfaser (UGG) informiert zur Ausbauabsage“, 02.04.2026, sowie Mitteilung zum Spatenstich der Telekom in Bardenberg, 02.07.2026 (wuerselen.de).
teltarif.de: „Glasfaser-Stopp: UGG wegen Kommunikations-Chaos angezeigt“, 09.04.2026.
WDR: Bericht zur Kündigung der Herzogenrather Vereinbarung, 04.05.2026; Stadt Herzogenrath: Telekom-Ausbau für 5.400 Haushalte, buchbar seit 18.05.2026, Mitteilung vom 15.05.2026 (herzogenrath.de).
BGH, Urteil vom 08.01.2026, Az. III ZR 8/25 (Mindestlaufzeit ab Vertragsschluss); Bürgerliches Gesetzbuch, § 323 (Rücktritt); Telekommunikationsgesetz, §§ 56, 57.
Nicht belegbar am 23.08.2026: die genauen Beteiligungsquoten von Allianz und Telefónica an UGG sowie der Stand einzelner Stornierungen; verbindlich ist deine eigene Auftrags- oder Stornobestätigung.